許小姐本身有慢性疾病纏身，現在因為生病正在住院中，後續需要定期回去醫院洗腎，想到出院後會没有體力，無法爬樓梯回房間休息，平時生活起居家人無法隨時照顧她。

因為有經費上的考量，想要找到價格宜又好用的升降椅，但市面彎軌的升降椅價位相對上都較高，希望找就近就有門市可試乘的品牌。

家中樓梯最小寬度為72公分，樓梯型態是Ｌ型的，在人員到家中測量前，門市人員就已掌握客戶的狀況及問題，因為許小姐需要在出院前完成安裝，而且也有預算上的限制，客戶本身還有行動能力只是身體虛弱無力，建議在時效上和預算上有限制的前提下，可以安裝直軌式升降椅，待機的等待期較短公司有現貨，軌道不需要客製化，丈量長度後就可以按排時間安裝，適合提供給住院後需要立即使用的病患，陳小姐家人在到門試乘後，最後決定安裝不佔樓梯空間的，加拿大品牌-薩瓦瑞亞K2直軌式樓梯升降椅，收折後只有27公分設計簡約又實用。