因為媽媽生病了，生活起居都需要有人照料，女兒不希望送去安養院住，其他的家人又無暇照顧，在美國工作的女兒想找到適合的輔具，代替她協助家人照顧媽媽。

因為工作在國外只有短期休假回台，希望能在最短的時間內，能將樓梯升降椅安裝完成，也同時找一個看護照顧她，能讓生病的母親得到良好的生活品質。

邱小姐在網路上搜集商品及廠商資訊後，來電詢問了解產品後，請人員到家中規劃測量；測量樓梯寬度有74公分，1樓-2樓的樓梯總長度有5米，因為有時間性的急迫性，建議可以使用直軌式樓梯升降椅，可以縮短交期及節省安裝時間；升降椅的款式則是選用加拿大廠牌，K2直軌式降椅輕薄不佔空間，收折後厚度只有27公分，價格很實在又親民，讓有需求的長者能安心使用，不用怕費用太高讓子女們的負擔太大；現在媽媽能安心在家休養有人照顧，讓照顧者能減輕不少壓力，被照顧者也能有尊嚴的，繼續生活在熟悉的環境中，還說早知道有這麼多好處，就應該早點安裝使用才對。