陳先生住在苗栗的頭份，奶奶己經高齡九十多歲了，最近才剛買了新的房子，準備要搬過去入住，考量到家中奶奶年事已高，身體機能退化雙腳無力没法爬樓梯，需要找到適合奶奶使用的無障礙昇降輔具。

希望產品的價格不要太高，全省有門市方便後續售後服務，有問題處理或叫修時能立即處理，不用等太久的廠商。

人員接到來電詢問後，建議直接到府做免費估價測量，丈量後樓梯寬度有75公分，建議安裝直軌式升降椅，費用就可以相對節省許多；陳先生找了二家廠商比較，在考量到服務據點、產品設計及售價三個因素後，就決定馬上與蒂森簽約，人員所推薦加拿大廠牌K2直軌式樓梯升降椅，價格親民實在、設計優良不佔樓梯空間，全台北中南七家服務據點，可提供立即的售後服務網，讓陳先生可以安心的購買使用，能找到兼顧價格、品質、服務三者俱備的產品，也讓先前都一直以為升降椅價位很高，一般人無法使用安裝的刻板印象，完全改觀了。